Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il sito internet www.apsaccessori.it, di proprietà di:
APSACCESSORI SRLS
Sede legale: Via Nazionale, 432/434, Rosarno (RC)
P.IVA: 02980350801
Email: info@apsaccessori.it
Di seguito indicata anche come “APSACCESSORI SRLS”, “la Società” o “il Venditore”.
L’utilizzo del sito e l’invio di un ordine implicano la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è invitato a leggerle attentamente prima di procedere con qualsiasi acquisto.
APSACCESSORI SRLS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito. Agli ordini già confermati si applicheranno le condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita si intende per:
Cliente: qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che effettua un ordine sul sito www.apsaccessori.it.
Cliente consumatore: la persona fisica che acquista prodotti per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Cliente professionista: la persona fisica o giuridica che acquista prodotti per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, inclusi soggetti con Partita IVA, aziende, enti, professionisti e operatori economici.
Prodotti: i beni venduti tramite il sito www.apsaccessori.it.
3. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.apsaccessori.it.
Per i Clienti consumatori si applicano, ove previste, le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo e della normativa vigente in materia di contratti a distanza.
Per i Clienti professionisti, salvo diverso accordo scritto, si applicano le presenti Condizioni Generali di Vendita, con esclusione delle disposizioni previste esclusivamente a tutela del consumatore.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa vigente.
4. Registrazione e dati del Cliente
L’acquisto sul sito può richiedere la creazione di un account cliente o l’inserimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine.
Il Cliente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati, inclusi nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale e/o Partita IVA ove richiesti, indirizzo email, numero telefonico, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per ritardi, mancata consegna, errori di fatturazione o altre problematiche derivanti da dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
Qualora i dati forniti risultino incompleti, errati o non verificabili, APSACCESSORI SRLS potrà sospendere o annullare l’ordine, dandone comunicazione al Cliente.
Il Cliente garantisce di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità legale di concludere contratti vincolanti.
5. Utilizzo del sito e ordini non consentiti
Il sito www.apsaccessori.it può essere utilizzato esclusivamente per consultare prodotti, richiedere informazioni ed effettuare ordini legittimi.
Non è consentito effettuare ordini falsi, fraudolenti, speculativi, anomali o comunque contrari alla legge o alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
APSACCESSORI SRLS si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini in caso di:
- dati incompleti, errati o non verificabili;
- mancato pagamento;
- indisponibilità dei prodotti;
- errore evidente di prezzo, descrizione o disponibilità;
- ordine anomalo, sospetto o potenzialmente fraudolento;
- uso improprio del sito;
- violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
In tali casi, APSACCESSORI SRLS informerà il Cliente tramite i recapiti forniti in fase d’ordine.
6. Informazioni sui prodotti
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto pubblicate sul sito.
APSACCESSORI SRLS si impegna a fornire descrizioni e informazioni il più possibile corrette e aggiornate. Tuttavia, le informazioni tecniche possono derivare anche dai produttori o fornitori dei beni e potranno essere aggiornate o modificate senza preavviso, ove necessario.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrativa. Colori, confezioni, etichette, dimensioni apparenti o dettagli grafici potrebbero differire leggermente dal prodotto reale, anche a causa delle impostazioni dello schermo, di aggiornamenti del produttore o di variazioni della confezione.
Le informazioni presenti sul sito non sostituiscono le istruzioni, le schede tecniche, le schede di sicurezza, le avvertenze d’uso o le indicazioni fornite dal produttore del prodotto.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le istruzioni d’uso, le avvertenze, le schede tecniche e le eventuali schede di sicurezza dei prodotti acquistati, specialmente in caso di detergenti, prodotti chimici, prodotti professionali o articoli destinati a usi specifici.
APSACCESSORI SRLS non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, errato, negligente o non conforme alle istruzioni del produttore.
7. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi presenti sul sito possono essere indicati IVA esclusa o IVA inclusa secondo le impostazioni del sito e la tipologia di vendita. In ogni caso, prima della conferma dell’ordine, il Cliente potrà visualizzare il totale dovuto, comprensivo di eventuale IVA, imposte applicabili, spese di spedizione e altri costi accessori ove previsti.
Per i Clienti consumatori, il prezzo totale del prodotto, comprensivo di imposte e costi obbligatori, viene indicato prima della conferma dell’ordine.
APSACCESSORI SRLS si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati, salvo il caso di errore evidente e riconoscibile nel prezzo pubblicato.
In caso di errore evidente di prezzo, APSACCESSORI SRLS potrà annullare l’ordine e rimborsare eventuali somme già pagate dal Cliente.
8. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare in tempo reale e non costituisce garanzia assoluta di disponibilità effettiva al momento della preparazione dell’ordine.
In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più prodotti ordinati, APSACCESSORI SRLS informerà il Cliente e potrà proporre:
- attesa del riassortimento;
- sostituzione con prodotto equivalente o alternativo;
- evasione parziale dell’ordine;
- annullamento totale o parziale dell’ordine con rimborso delle somme eventualmente già pagate per i prodotti non disponibili.
APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancata evasione dell’ordine dovuti a indisponibilità dei prodotti non prevedibile al momento dell’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla legge.
9. Conclusione del contratto
Con l’invio dell’ordine online, il Cliente trasmette ad APSACCESSORI SRLS una proposta di acquisto dei prodotti inseriti nel carrello.
Il contratto di vendita si intende concluso quando APSACCESSORI SRLS conferma l’ordine al Cliente tramite email o avvia l’evasione dell’ordine.
La conferma automatica di ricezione dell’ordine inviata dal sistema non comporta necessariamente accettazione definitiva dell’ordine, ma conferma che la richiesta è stata ricevuta correttamente.
APSACCESSORI SRLS si riserva il diritto di non accettare o annullare l’ordine nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, tra cui indisponibilità del prodotto, mancato pagamento, dati incompleti, errori evidenti o ordini sospetti.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati presenti nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori o correzioni.
10. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di checkout.
L’ordine verrà evaso solo dopo la corretta ricezione del pagamento, salvo eventuali modalità diverse espressamente accettate da APSACCESSORI SRLS.
In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato, revocato o non andato a buon fine, APSACCESSORI SRLS potrà sospendere o annullare l’ordine.
Eventuali costi, commissioni o spese applicate dal metodo di pagamento scelto saranno indicati, ove previsti, prima della conferma dell’ordine.
11. Fatturazione e documenti fiscali
Per ogni ordine effettuato sul sito www.apsaccessori.it, APSACCESSORI SRLS emette la documentazione fiscale prevista dalla normativa vigente.
La fattura viene emessa su richiesta del Cliente, ove prevista, utilizzando i dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine o comunque prima dell’emissione del documento fiscale.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile modificarne i dati se non nei casi e nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
12. Spedizione e consegna
APSACCESSORI SRLS accetta ordini con consegna sul territorio nazionale italiano, isole comprese. È esclusa la consegna nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano, salvo diverso accordo scritto.
Le modalità, i tempi, i costi di spedizione e le condizioni relative a consegna, giacenza, colli danneggiati, merce mancante o prodotti errati sono disciplinati nella pagina Spedizioni, Resi e Diritto di Recesso pubblicata sul sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo di spedizione indicato in fase d’ordine.
APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per ritardi, mancata consegna, giacenze o costi aggiuntivi derivanti da indirizzo errato, incompleto, destinatario assente, mancato ritiro o altre cause imputabili al Cliente.
APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a eventi non direttamente controllabili dalla Società, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla legge.
13. Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare il numero dei colli, l’integrità dell’imballo e l’eventuale presenza di danni visibili.
In caso di imballo danneggiato, colli mancanti, merce alterata o anomalie visibili, il Cliente è invitato ad accettare la merce con riserva specifica, indicando sul documento del corriere la natura del problema riscontrato.
La mancata apposizione della riserva può rendere più difficile la gestione della pratica con il corriere, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente consumatore dalla normativa vigente.
Eventuali danni, anomalie o difformità dovranno essere comunicati tempestivamente ad APSACCESSORI SRLS all’indirizzo info@apsaccessori.it, allegando fotografie e documentazione utile.
14. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente al Cliente consumatore nei casi e nei limiti previsti dalla normativa vigente.
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da Clienti professionisti, aziende, soggetti con Partita IVA o comunque per finalità inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le modalità di esercizio del diritto di recesso, restituzione dei prodotti, costi di reso, condizioni del bene e rimborso sono disciplinate nella pagina Spedizioni, Resi e Diritto di Recesso pubblicata sul sito.
15. Garanzia legale
Per i Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e manifestatisi nei termini previsti dalla legge.
La garanzia non copre difetti o danni derivanti da:
- uso improprio del prodotto;
- utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore;
- negligenza, urti, rotture accidentali o manomissioni;
- conservazione non corretta;
- normale usura;
- interventi, riparazioni o modifiche non autorizzate;
- utilizzo di ricambi, accessori o sostanze non compatibili;
- cause non imputabili ad APSACCESSORI SRLS.
Per i Clienti professionisti si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diversa garanzia convenzionale eventualmente indicata per specifici prodotti.
Per richiedere assistenza, il Cliente può contattare APSACCESSORI SRLS all’indirizzo info@apsaccessori.it, indicando numero d’ordine, descrizione del problema e allegando, ove possibile, fotografie o video del difetto riscontrato.
16. Uso dei prodotti e responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile dell’uso corretto dei prodotti acquistati.
I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo la loro destinazione d’uso, nel rispetto delle istruzioni del produttore, delle schede tecniche, delle schede di sicurezza, delle etichette e delle normative applicabili.
Per prodotti professionali, detergenti, prodotti chimici, attrezzature, accessori tecnici o prodotti destinati ad ambienti di lavoro, il Cliente è tenuto a verificare preventivamente l’idoneità del prodotto rispetto all’utilizzo previsto.
APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da uso scorretto, improprio, negligente, non autorizzato o non conforme alle istruzioni del produttore.
Il Cliente professionista è responsabile del rispetto delle normative applicabili alla propria attività, inclusi obblighi in materia di sicurezza sul lavoro, conservazione, manipolazione, utilizzo e smaltimento dei prodotti acquistati.
17. Limitazioni di responsabilità
APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per danni, perdite, ritardi, costi o disservizi derivanti da cause non direttamente imputabili alla Società.
In particolare, APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per:
- dati errati o incompleti forniti dal Cliente;
- utilizzo improprio o non conforme dei prodotti;
- ritardi o disservizi imputabili al corriere;
- mancato ritiro della merce;
- cause di forza maggiore;
- eventi imprevedibili o inevitabili;
- interruzioni del sito o problemi tecnici non imputabili alla Società;
- danni indiretti, perdita di profitto, perdita di attività, fermo operativo o danni consequenziali, nei limiti consentiti dalla legge.
Resta inteso che nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita limita o esclude la responsabilità di APSACCESSORI SRLS nei casi in cui tale responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente.
18. Forza maggiore
APSACCESSORI SRLS non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi qualora ciò dipenda da cause di forza maggiore o eventi non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo:
- scioperi;
- blocchi dei trasporti;
- eventi atmosferici eccezionali;
- incendi;
- alluvioni;
- terremoti;
- pandemie;
- provvedimenti delle autorità;
- interruzioni dei servizi energetici, informatici o logistici;
- impedimenti imputabili a fornitori, corrieri o terzi.
In tali casi, APSACCESSORI SRLS informerà il Cliente appena possibile e adotterà misure ragionevoli per ridurre gli effetti del ritardo o dell’impedimento.
19. Promozioni e offerte
Le promozioni, gli sconti e le offerte pubblicate sul sito sono validi nei limiti indicati e, ove non diversamente specificato, fino a esaurimento scorte.
APSACCESSORI SRLS si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare promozioni e offerte in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.
Eventuali codici sconto, buoni o promozioni non sono cumulabili salvo diversa indicazione espressa.
20. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.apsaccessori.it, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, layout, elementi visivi, fotografie e contenuti descrittivi, sono di proprietà di APSACCESSORI SRLS o dei rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, copia o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta.
21. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
La Privacy Policy è redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e della normativa nazionale applicabile.
Il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy prima di utilizzare il sito o effettuare ordini.
22. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative agli ordini, ai prodotti, all’assistenza, ai resi o ad altre richieste potranno essere inviate ad APSACCESSORI SRLS all’indirizzo email:
Le comunicazioni inviate da APSACCESSORI SRLS al Cliente saranno effettuate utilizzando i recapiti forniti dal Cliente in fase d’ordine o registrazione.
23. Nullità parziale
Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero nulle, invalide o inefficaci, le restanti clausole continueranno a essere valide ed efficaci.
La clausola nulla, invalida o inefficace sarà sostituita, ove possibile, da una disposizione valida che rispecchi il più possibile la finalità economica e giuridica della clausola originaria.
24. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
Per i Clienti professionisti, ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà devoluta in via esclusiva al foro territorialmente competente per la sede legale di APSACCESSORI SRLS, salvo diverso accordo scritto tra le parti.